{"id":33221,"date":"2026-04-27T09:44:52","date_gmt":"2026-04-27T08:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vagabond-atelier.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-10-12T15:04:38","modified_gmt":"2026-10-12T14:04:38","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vagabond-atelier.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2013 Vagabond Atelier<\/h3>\n

En vigueur au 1 octobre 2026. Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur vagabond-atelier.com ; le r\u00e9sum\u00e9 ci-dessous est un guide, et les articles complets qui suivent pr\u00e9valent.<\/p>\n

En un coup d’\u0153il<\/h3>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Sujet<\/p>\n<\/th>\n

\n

\u00c0 savoir<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n

\n

Qui vend<\/p>\n<\/td>\n

\n

Vagabond (Cristina Contini, entrepreneur individuel), Les Houches, France, qui vend au nom et pour le compte de chaque artisan ind\u00e9pendant fabriquant les produits<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Articles faits main<\/p>\n<\/td>\n

\n

Chaque pi\u00e8ce est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la main : de petites variations sont normales<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Articles personnalis\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n

\n

Produits marqu\u00e9s \u00ab CUSTOMIZABLE \u00bb ; les conditions et les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires vous sont communiqu\u00e9s avant la confirmation<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Prix<\/p>\n<\/td>\n

\n

En euros, TVA comprise ; frais de livraison en sus<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Paiement<\/p>\n<\/td>\n

\n

Carte (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal ou virement bancaire, pay\u00e9 en totalit\u00e9 \u00e0 la commande<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Livraison<\/p>\n<\/td>\n

\n

Dans toute l’Union europ\u00e9enne ; d\u00e9lais en jours ouvr\u00e9s, indiqu\u00e9s avant la confirmation<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

R\u00e9tractation<\/p>\n<\/td>\n

\n

14 jours calendaires \u00e0 compter de la livraison ; exclue pour les articles sur mesure ou personnalis\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Remboursement<\/p>\n<\/td>\n

\n

Dans les 14 jours suivant votre notification de r\u00e9tractation, par le moyen de paiement initial<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Garanties l\u00e9gales<\/p>\n<\/td>\n

\n

Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et garantie des vices cach\u00e9s<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Contact<\/p>\n<\/td>\n

\n

info@vagabond-atelier.com<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

1. Qui sommes-nous et champ d’application<\/h3>\n

Vagabond est le nom commercial de Mme Cristina Contini, entrepreneur individuel dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 au 339 Route de la Ferme, 74310 Les Houches, France. Immatriculation : SIRET 98852330400018 ; n\u00b0 de TVA FR79988523304. Via le site vagabond-atelier.com (le \u00ab Site \u00bb), Vagabond vend, au nom et pour le compte de chaque artisan ind\u00e9pendant qui les r\u00e9alise (les \u00ab Artisans \u00bb), les produits des Artisans (les \u00ab Produits \u00bb) \u00e0 des particuliers agissant en tant que consommateurs (les \u00ab Clients \u00bb). Dans les pr\u00e9sentes CGV, le \u00ab Vendeur \u00bb d\u00e9signe Vagabond agissant en cette qualit\u00e9 : Vagabond est l’interlocuteur unique du Client pour les commandes, le paiement, la livraison, la r\u00e9tractation, les remboursements et les garanties.<\/p>\n

Contact :<\/strong> Vagabond, 339 Route de la Ferme, 74310 Les Houches, France \u00b7 info@vagabond-atelier.com<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (\u00ab CGV \u00bb) s’appliquent \u00e0 toute vente entre le Vendeur et le Client et constituent le seul cadre de leur relation contractuelle. Pour passer commande, le Client doit les lire et les accepter sans r\u00e9serve. Une commande est r\u00e9gie par les CGV en vigueur au moment de sa conclusion.<\/p>\n

2. Disponibilit\u00e9 et personnalisation<\/h3>\n

Les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu’un article n’est pas imm\u00e9diatement disponible, la page du Produit indique le d\u00e9lai de fabrication approximatif. Lorsque l’artisan d\u00e9marre la fabrication, le Client re\u00e7oit un e-mail de confirmation, avec un d\u00e9lai de fabrication et de livraison plus pr\u00e9cis.<\/p>\n

Certains Produits portent la mention \u00ab CUSTOMIZABLE \u00bb : le Client peut demander une personnalisation (mat\u00e9riaux, dimensions, finitions, etc.) lors de la commande. Les conditions et les \u00e9ventuels co\u00fbts suppl\u00e9mentaires sont communiqu\u00e9s avant la confirmation de la commande.<\/p>\n

Si un article s’av\u00e8re indisponible, le Client peut :<\/p>\n

    \n
  • confirmer le reste de la commande, le prix de l’article indisponible \u00e9tant alors rembours\u00e9 ; ou<\/li>\n
  • annuler la commande, la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 \u00e9tant alors rembours\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n

    Si le Vendeur ne re\u00e7oit aucune r\u00e9ponse dans les quinze (15) jours suivant la notification, la commande est r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e. Les remboursements sont effectu\u00e9s dans les trente (30) jours suivant l’annulation.<\/p>\n

    3. Nature des Produits<\/h3>\n

    Les Produits sont l’\u0153uvre d’artisans professionnels. Ils sont pour la plupart faits \u00e0 la main : leur aspect final peut donc varier. Les Produits vendus exclusivement sur le Site sont signal\u00e9s comme tels dans leur description.<\/p>\n

    Les photographies du Site sont des exemples repr\u00e9sentatifs. Le Vendeur s’efforce de les rendre r\u00e9alistes mais ne peut garantir une parfaite correspondance avec le Produit re\u00e7u par le Client.<\/p>\n

    Les Produits sont fragiles et doivent \u00eatre manipul\u00e9s et entretenus avec soin. Ils sont destin\u00e9s \u00e0 un usage d\u00e9coratif uniquement, ne sont pas des jouets ou des jeux et ne sont pas destin\u00e9s aux enfants.<\/p>\n

    4. Passer commande<\/h3>\n

    Pour acheter sur le Site, le Client :<\/p>\n

      \n
    1. s\u00e9lectionne les articles et les quantit\u00e9s ;<\/li>\n
    2. saisit ses coordonn\u00e9es personnelles et son adresse de livraison ;<\/li>\n
    3. choisit le mode d’exp\u00e9dition ;<\/li>\n
    4. lit et accepte les pr\u00e9sentes CGV ;<\/li>\n
    5. saisit ses informations de paiement et de facturation, puis paie.<\/li>\n<\/ol>\n

      Le Client re\u00e7oit une confirmation de paiement automatique et un e-mail de confirmation de commande r\u00e9capitulant les articles command\u00e9s ; cet e-mail vaut contrat de vente entre les parties. Lorsque la commande est pr\u00eate, le Vendeur envoie un e-mail d’exp\u00e9dition. Une facture \u00e9mise par le Site pour le compte du Vendeur fait foi de la transaction.<\/p>\n

      5. Prix et paiement<\/h3>\n

      Prix.<\/strong> Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, TVA comprise, au taux en vigueur \u00e0 la date de la commande ; si le taux de TVA change, le nouveau taux s’applique automatiquement. Le Vendeur peut modifier ses prix, y compris pour des promotions, qui ne sont valables que pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e sur le Site. Les Produits sont factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Les prix excluent les frais de livraison, les \u00e9ventuels droits de douane et taxes \u00e0 l’importation, ainsi que les frais de t\u00e9l\u00e9communication li\u00e9s \u00e0 l’utilisation du Site.<\/p>\n

      Obligation de payer.<\/strong> La confirmation d’une commande cr\u00e9e une obligation de paiement. Le montant total est d\u00fb \u00e0 la confirmation de la commande ; \u00e0 d\u00e9faut, la commande est r\u00e9put\u00e9e annul\u00e9e. Aucun Produit n’est livr\u00e9 avant le paiement int\u00e9gral.<\/p>\n

      Moyens de paiement.<\/strong> Le Site, qui encaisse pour le compte du Vendeur, accepte les paiements par carte, Apple Pay, PayPal et virement bancaire. Les paiements par carte et Apple Pay sont trait\u00e9s par le prestataire de services de paiement Cr\u00e9dit Agricole des Savoie, qui conserve et traite les donn\u00e9es bancaires dans un environnement s\u00e9curis\u00e9. Les paiements PayPal sont trait\u00e9s par PayPal, qui g\u00e8re les donn\u00e9es du compte PayPal du Client. Le Client reste responsable des informations bancaires fournies et de la s\u00e9curit\u00e9 de son moyen de paiement.<\/p>\n

      Les cartes accept\u00e9es sont Visa et Mastercard. Le Client garantit qu’il est le titulaire de la carte, que le nom figurant sur la carte est le sien et qu’il dispose des autorisations n\u00e9cessaires. La carte est d\u00e9bit\u00e9e \u00e0 la fin du processus de commande, apr\u00e8s v\u00e9rification des coordonn\u00e9es bancaires et r\u00e9ception de l’autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement de l’\u00e9metteur. En fournissant ses donn\u00e9es de carte, le Client autorise le Site, pour le compte du Vendeur, \u00e0 d\u00e9biter le montant total de la commande par l’interm\u00e9diaire de son prestataire de paiement.<\/p>\n

      6. Livraison<\/h3>\n

      D\u00e9lais.<\/strong> Les d\u00e9lais de livraison sont exprim\u00e9s en jours ouvr\u00e9s (hors samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s), incluent le temps d’exp\u00e9dition et de transport, et d\u00e9pendent du mode de livraison choisi. Ils sont toujours indiqu\u00e9s avant la confirmation de la commande. Le Client est inform\u00e9 par e-mail de l’exp\u00e9dition de sa commande.<\/p>\n

      Adresse et mode de livraison.<\/strong> Les Produits peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s dans toute l’Union europ\u00e9enne. Le Client est seul responsable de l’adresse de livraison indiqu\u00e9e. Un colis retourn\u00e9 en raison d’une adresse erron\u00e9e ou incompl\u00e8te est r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 aux frais du Client, m\u00eame si la premi\u00e8re livraison \u00e9tait gratuite. L’exp\u00e9dition est assur\u00e9e par le Vendeur ou par un transporteur sous contrat.<\/p>\n

      Retard.<\/strong> En application de l’article L. 216-1 du Code de la consommation, le Vendeur livre le Produit \u00e0 la date indiqu\u00e9e ou, \u00e0 d\u00e9faut, au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s la commande. En application de l’article L. 216-6, si le Client n’a pas re\u00e7u le Produit \u00e0 cette date, il doit en informer le Vendeur, qui dispose alors d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable pour livrer. Si la livraison n’a toujours pas eu lieu apr\u00e8s ce d\u00e9lai et que le Client n’est pas en faute, il peut r\u00e9soudre la vente par \u00e9crit.<\/p>\n

      Frais de livraison.<\/strong> Les frais d’exp\u00e9dition d\u00e9pendent de l’adresse, du nombre de Produits et du mode de livraison. Ils excluent les droits de douane, taxes \u00e0 l’importation et taxes locales dus par le Client, peuvent varier selon les tarifs du transporteur, sont \u00e0 la charge du Client et sont toujours indiqu\u00e9s avant la confirmation de la commande.<\/p>\n

      Probl\u00e8mes \u00e0 la livraison.<\/strong> Le Client doit v\u00e9rifier l’emballage et le contenu \u00e0 la livraison et signaler imm\u00e9diatement toute r\u00e9serve au transporteur. Si un colis est endommag\u00e9 ou incomplet, le Client doit \u00e9galement en informer le Site dans les meilleurs d\u00e9lais. L’absence de r\u00e9serve ne supprime pas le droit du consommateur \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9.<\/p>\n

      7. Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n

      D\u00e9lai.<\/strong> Pour les contrats conclus \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement, le Client consommateur dispose de quatorze (14) jours calendaires pour informer le Vendeur, via le Site, qu’il se r\u00e9tracte du contrat sans avoir \u00e0 se justifier (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour les contrats \u00e0 distance, le d\u00e9lai court \u00e0 compter du lendemain de la livraison du ou des Produits.<\/p>\n

      Exclusions.<\/strong> En application de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s, ni aux biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement.<\/p>\n

      Comment se r\u00e9tracter.<\/strong> Le Client notifie sa d\u00e9cision par une d\u00e9claration claire, par courrier ou par e-mail. Le formulaire type de r\u00e9tractation peut \u00eatre utilis\u00e9 mais n’est pas obligatoire : les instructions pas \u00e0 pas \u00e0 la fin de cette page expliquent ce qu’il faut envoyer.<\/p>\n

      Retour des Produits.<\/strong> Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Client retourne les Produits sans retard excessif, et en tout cas dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la notification de sa r\u00e9tractation, \u00e0 Vagabond, \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e \u00e0 l’article 1, sauf autre adresse de retour communiqu\u00e9e par Vagabond lors de l’accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client, et le Vendeur n’accepte pas les colis en port d\u00fb ou contre remboursement. Le Client supporte tous les risques du retour et doit emballer les Produits aussi soigneusement qu’\u00e0 l’exp\u00e9dition.<\/p>\n

      Seuls les Produits retourn\u00e9s complets, dans leur \u00e9tat d’origine, non ouverts et avec tous leurs accessoires sont accept\u00e9s et rembours\u00e9s. La responsabilit\u00e9 du Client peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature et les caract\u00e9ristiques des Produits.<\/p>\n

      Remboursement.<\/strong> Le Vendeur rembourse les sommes vers\u00e9es dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la notification de r\u00e9tractation. Le Vendeur peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des Produits ou jusqu’\u00e0 ce que le Client fournisse une preuve d’exp\u00e9dition. Les remboursements sont effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord contraire.<\/p>\n

      En cas de retour partiel, le Vendeur rembourse la part des frais de livraison proportionnelle au total de la commande ; en cas de retour total, la totalit\u00e9 des frais de livraison. Les frais de livraison suppl\u00e9mentaires ne sont pas rembours\u00e9s si le Client a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode standard propos\u00e9 sur le Site.<\/p>\n

      8. Garanties l\u00e9gales<\/h3>\n

      Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient de deux garanties l\u00e9gales.<\/p>\n

      Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong> (articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du Code de la consommation)<\/p>\n

        \n
      • Pour les biens neufs, le Vendeur r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance et apparaissant dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de celle-ci ; pendant ce d\u00e9lai, le d\u00e9faut est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la d\u00e9livrance, sans que le consommateur ait \u00e0 le prouver (article L. 217-7).<\/li>\n
      • Le professionnel doit fournir, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires pour maintenir le bien en conformit\u00e9.<\/li>\n
      • Le consommateur a droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 compter de sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur.<\/li>\n
      • Un bien r\u00e9par\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la r\u00e9paration mais que le Vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvel\u00e9e pour deux ans \u00e0 compter de la date du remplacement.<\/li>\n
      • Le consommateur peut conserver le bien et obtenir une r\u00e9duction du prix, ou mettre fin au contrat et obtenir un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien, si le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ; si la r\u00e9paration ou le remplacement prend plus de trente jours ; s’il entra\u00eene un inconv\u00e9nient majeur, notamment lorsque le consommateur supporte durablement les frais de reprise, d’enl\u00e8vement ou d’installation ; ou si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 persiste malgr\u00e9 les tentatives du Vendeur.<\/li>\n
      • Les m\u00eames droits s’appliquent imm\u00e9diatement, sans demander d’abord la r\u00e9paration ou le remplacement, lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu’une r\u00e9duction du prix ou une r\u00e9solution imm\u00e9diate se justifie. Le consommateur ne peut pas mettre fin \u00e0 la vente en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 mineur.<\/li>\n
      • Le temps pendant lequel un bien est immobilis\u00e9 pour r\u00e9paration ou remplacement suspend la garantie restant \u00e0 courir jusqu’\u00e0 sa restitution en \u00e9tat de fonctionnement.<\/li>\n
      • Le Vendeur qui, de mauvaise foi, fait obstacle \u00e0 l’application de cette garantie encourt une amende civile pouvant atteindre 300 000 \u20ac, qui peut \u00eatre port\u00e9e \u00e0 10 % du chiffre d’affaires annuel moyen (article L. 241-5).<\/li>\n<\/ul>\n

        Garantie des vices cach\u00e9s<\/strong> (articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil). Elle s’applique pendant deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice et donne droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix si le bien est conserv\u00e9, ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.<\/p>\n

        Comment faire jouer une garantie.<\/strong> Le Client contacte le Vendeur par courrier ou par e-mail, d\u00e9crit les d\u00e9fauts constat\u00e9s, fournit les informations et documents utiles (notamment des photographies) et justifie de son achat aupr\u00e8s du Vendeur. \u00c0 la demande du Vendeur, le Client retourne le Produit. Lorsqu’une garantie l\u00e9gale s’applique, le Vendeur supporte tous les frais d’exp\u00e9dition sur pr\u00e9sentation des justificatifs : le Client avance les frais de retour, joint les justificatifs au colis et supporte les risques du retour. Le Vendeur et le Client s’engagent \u00e0 communiquer de bonne foi.<\/p>\n

        9. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n

        La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne peut \u00eatre engag\u00e9e lorsque le dommage r\u00e9sulte d’une n\u00e9gligence ou d’une faute du Client, du fait impr\u00e9visible et insurmontable d’un tiers, ou d’un cas de force majeure, c’est-\u00e0-dire tout \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur, impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible au sens de l’article 1218 du Code civil et de la jurisprudence.<\/p>\n

        Le Vendeur n’est tenu que d’une obligation de moyens pour l’acc\u00e8s au Site et ne peut garantir que le Site est totalement exempt d’erreurs ou d’anomalies.<\/p>\n

        10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n

        Les pr\u00e9sentes CGV et les commandes ne transf\u00e8rent aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle entre le Vendeur et le Client, ni aucun droit de l’artisan dont le Client acquiert la propri\u00e9t\u00e9 mat\u00e9rielle.<\/p>\n

        Tous les textes, images, logos et interfaces graphiques du Site et de la documentation du Vendeur, ainsi que les composants logiciels du Site, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur, tous droits r\u00e9serv\u00e9s dans le monde entier. Il est interdit de les copier, modifier, distribuer, transmettre, afficher, reproduire, publier, conc\u00e9der sous licence, transf\u00e9rer ou exploiter de toute autre mani\u00e8re, ces actes pouvant constituer une contrefa\u00e7on. Il est \u00e9galement interdit d’intervenir sur le code source du Site, quelle qu’en soit la raison, y compris pour corriger des erreurs : le Vendeur est seul responsable de sa maintenance.<\/p>\n

        11. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n

        Le Site et le Vendeur peuvent collecter et traiter les donn\u00e9es personnelles du Client (notamment nom, adresses postale et \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone) dans le respect de la loi applicable. Les finalit\u00e9s sont : proposer des produits ou des promotions, traiter les commandes et les livraisons, g\u00e9rer les factures et les impay\u00e9s, et la prospection commerciale.<\/p>\n

        Les personnes concern\u00e9es disposent d’un droit d’information, d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilit\u00e9 et de copie de leurs donn\u00e9es, d’un droit d’opposition pour motifs l\u00e9gitimes et du droit de retirer leur consentement \u00e0 tout moment. Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s par e-mail \u00e0 info@vagabond-atelier.com. Plus de d\u00e9tails figurent dans notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

        12. D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h3>\n

        Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, le Client est inform\u00e9 qu’il peut s’inscrire sur la liste d’opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique, Bloctel (Espace consommateurs).<\/p>\n

        13. Nullit\u00e9 partielle<\/h3>\n

        Si une ou plusieurs dispositions des CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d’une loi, d’un r\u00e8glement ou d’une d\u00e9cision d\u00e9finitive d’une juridiction comp\u00e9tente, les autres dispositions restent en vigueur et conservent toute leur force.<\/p>\n

        14. Droit applicable et litiges<\/h3>\n

        Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, et tout contrat qu’elles r\u00e9gissent, sont soumis au droit fran\u00e7ais, quel que soit le pays.<\/p>\n

        Pour toute r\u00e9clamation, le Client peut contacter le Site par courrier ou par e-mail. En application des articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut saisir un m\u00e9diateur dans un d\u00e9lai d’un (1) an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite. Le Site a d\u00e9sign\u00e9 l’organisme de m\u00e9diation de la consommation suivant : CM2C (Le Centre de m\u00e9diation de la consommation de conciliateurs de justice) (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ; site web : www.cm2c.net ; demande en ligne : www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php). Le recours au m\u00e9diateur n’est pas obligatoire.<\/p>\n

        Le Client consommateur peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges : ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

        Annexe \u2013 Comment vous r\u00e9tracter de votre commande<\/h3>\n

        Cela concerne les Clients consommateurs, dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Aucun formulaire n’est requis : un e-mail ou un courrier clair suffit.<\/p>\n

          \n
        1. V\u00e9rifiez que votre commande est concern\u00e9e.<\/strong> La r\u00e9tractation n’est pas possible pour les articles sur mesure ou personnalis\u00e9s, ni pour les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement.<\/li>\n
        2. Pr\u00e9venez-nous dans les 14 jours calendaires.<\/strong> \u00c9crivez \u00e0 info@vagabond-atelier.com, ou \u00e0 Vagabond, 339 Route de la Ferme, 74310 Les Houches, France, avec l’objet \u00ab R\u00e9tractation \u2013 commande [votre num\u00e9ro de commande] \u00bb.<\/li>\n
        3. Indiquez ce dont vous vous r\u00e9tractez.<\/strong> Indiquez vos nom et adresse complets, le ou les articles concern\u00e9s, ainsi que les dates de commande et de r\u00e9ception. Par exemple : \u00ab Je vous notifie ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [articles], command\u00e9s le [date] et re\u00e7us le [date]. Nom : [votre nom]. Adresse : [votre adresse]. \u00bb Si vous \u00e9crivez par courrier, ajoutez votre signature et la date.<\/li>\n
        4. Retournez les Produits dans les 14 jours calendaires suivant votre notification.<\/strong> Envoyez-les \u00e0 l’adresse ci-dessus, \u00e0 vos frais et risques, complets, non ouverts, dans leur \u00e9tat d’origine et soigneusement emball\u00e9s. Conservez votre justificatif d’exp\u00e9dition comme preuve.<\/li>\n
        5. Recevez votre remboursement.<\/strong> Nous remboursons les sommes vers\u00e9es dans les 14 jours calendaires suivant votre notification, par le m\u00eame moyen de paiement que votre commande, et pouvons attendre d’avoir re\u00e7u les Produits ou votre preuve d’exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2013 Vagabond Atelier En vigueur au 1 octobre 2026. 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