La présente Politique de confidentialité explique comment Vagabond Atelier (« nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez www.vagabond-atelier.com, achetez chez nous, nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter.

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Mme Cristina Contini, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom Vagabond (Vagabond Atelier), 339 Route de la Ferme, 74310 Les Houches, France, numéro de TVA FR79988523304 et numéro SIRET 98852330400018. Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous à info@vagabond-atelier.com.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin, selon la manière dont vous utilisez le site :

• Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Données de commande : produits achetés, montants, statut du paiement et informations de livraison. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet : les paiements sont gérés par nos prestataires de paiement.
• Données de compte : identifiants de connexion, historique des commandes et liste de souhaits, si vous créez un compte.
• Messages et formulaires : ce que vous écrivez dans nos formulaires de contact, de partenariat, de partenariat design et de projet sur mesure, y compris votre type d’activité, votre pays ou votre ville, et tout fichier que vous téléversez.
• Données de la newsletter : adresse e-mail, date d’inscription et manière dont vous interagissez avec nos e-mails.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et identifiants de cookies.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités ci-dessous, chacune avec sa base légale au titre du RGPD.

4. Commandes, paiements et livraison

Notre boutique fonctionne avec WooCommerce. Lorsque vous commandez, nous transmettons les données nécessaires à la finalisation de votre achat à [nos prestataires de paiement, Crédit Agricole des Savoie pour les cartes, PayPal et Apple Pay] ainsi qu’aux transporteurs ou aux artisans qui expédient votre commande. Ces partenaires traitent vos données uniquement pour fournir leur service. Les factures et les justificatifs de commande sont conservés pendant la durée exigée par la loi française (voir la section 9).

5. Newsletter et e-mails marketing

Nous n’envoyons notre newsletter que si vous vous y abonnez, sur la base de votre consentement. Nous utilisons Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, États-Unis) pour gérer la liste de diffusion et envoyer les e-mails. Mailchimp reçoit votre adresse e-mail et enregistre si vous ouvrez nos e-mails et cliquez sur nos liens.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail, ou en écrivant à info@vagabond-atelier.com. Nous conservons alors uniquement votre adresse e-mail dans une liste de suppression afin de ne plus vous contacter.

6. Formulaires de contact, de partenariat et de projet sur mesure

Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires (contact, partenaire, partenaire design, projet sur mesure ou demande hôtellerie), les données saisies sont envoyées par e-mail à notre équipe via Contact Form 7. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et, le cas échéant, pour évaluer votre demande ou votre projet. Les fichiers que vous téléversez servent à cette seule fin et ne sont pas partagés en dehors de notre équipe, sauf avec l’artisan concerné par votre projet sur mesure lorsque vous nous demandez de vous mettre en relation.

7. Cookies et analyse d’audience

Lors de votre première visite, un bandeau géré par CookieYes vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies par catégorie : strictement nécessaires, fonctionnels, analytiques et marketing. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre consentement.

Avec votre consentement, nous utilisons également des outils qui mesurent la manière dont les visiteurs accèdent à la boutique et l’utilisent, tels que l’attribution des commandes de WooCommerce, ainsi que le suivi de Mailchimp pour WooCommerce, qui relie l’activité de la boutique à votre fiche de contact Mailchimp. Si vous créez un compte, les cookies de connexion durent deux jours, ou deux semaines si vous choisissez « Se souvenir de moi ». Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bouton de gestion des cookies dans le pied de page. Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

8. Chat en direct et autres prestataires

Si vous utilisez la fenêtre de chat du site, les messages et les coordonnées que vous indiquez sont traités par Chatway afin que nous puissions vous répondre. Nous faisons également appel à des prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions : [hébergeur], Google (Google Workspace, pour notre messagerie) et les outils qui font fonctionner le site. Nous choisissons des prestataires offrant des garanties suffisantes pour la protection de vos données.

9. Destinataires, transferts et durées de conservation

Vos données ne sont accessibles qu’à notre équipe et aux prestataires cités dans cette politique. Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires, comme Mailchimp, sont établis aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

10. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’usage ou de les récupérer (portabilité), de vous opposer à leur utilisation, de retirer votre consentement à tout moment et de donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer un droit, écrivez à info@vagabond-atelier.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), l’autorité française de protection des données.

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut indique la dernière version.

11. Commentaires du blog et e-mails de compte

Lorsque vous commentez un article du blog, nous collectons les données du formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur afin de détecter le spam. Une chaîne hachée (anonymisée) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée à Gravatar pour vérifier si vous avez une photo de profil ; une fois votre commentaire approuvé, cette photo est visible à côté de celui-ci. Vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre e-mail et votre site web dans des cookies pendant un an afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau. Les commentaires et leurs données sont conservés pendant la durée indiquée à la section 9.

Les articles du blog peuvent inclure du contenu intégré depuis d’autres sites (des vidéos, par exemple), qui peut déposer ses propres cookies et collecter des données comme si vous aviez visité ces sites. Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP figure dans l’e-mail de réinitialisation.